Dossier: Schoonmaakmanagement

Dit artikel behandelt de vraag of het middenkader in de schoonmaakbranche onethisch belast wordt. Het breekpunt lijkt te liggen bij het punt of de objectleider bezig is met managen of met problemen op te lossen. Het middenkader lijkt het spil in het relatieweb rondom schoonmaakdiensten. Gestreefd moet wel worden naar een balans in het managen van de uitvoering: niet teveel macht bij de facility manager, maar ook niet de positie van de inkoper te sterk naar de voorgrond te trekken.

Een interview met Jan Kampherbeek van CNV Schoonmaak. Hij is van mening dat vooral bij de Europese aanbestedingen het personeelsbeleid meer aandacht moet krijgen. Ook legt hij veel nadruk op sociale afwegingen als onderdeel van de selectiecriteria bij aanbestedingen.

Uit onderzoek van organisatieadviesbureau Berenschot blijkt dat 30% van de personeel- en organisatieadviseurs vindt dat organisatiekundige vraagstukken onvoldoende aan hen voor worden gelegd. Ook acht 30% zich onvoldoende toegerust om goed over dergelijke vraagstukken te kunnen adviseren.

Een overzicht van opleidingen voor de schoonmaaksector. Opgenomen zijn opleidingen tot en met het niveau van de direct leidinggevende.

De omgeving van de schoonmaaksector is de laatste jaren flink in beweging. Opdrachtgevers trekken zich terug op een facilitaire regiefunctie en het aantal multiservicecontracten neemt gestaag toe. Die moderne uitbestedingsprocessen vinden plaats op basis van outputspecificaties, terwijl het traditionele contractbeheer vaak zeer arbeidsintensief is. Maar ook hier vindt professionalisering plaats. Ook m.b.t. single service-aanbestedingen.

Payrolling is een opkomende vorm van dienstverlening op de Nederlandse markt. Het heeft een aantal voordelen boven de oude manier van uitbesteden. Zo bevordert het de werkgelegenheid, creeert grotere flexibiliteit voor bedrijven en werknemers waardoor ze snel kunnen anticiperen op veranderingen in de markt.

Bedrijven in de schoonmaakbranche zouden op twee manieren baat hebben bij een duurzame bedrijfsvoering. Enerzijds kan een producent van schoonmaakmiddelen zich profileren als hij uitsluitend groene middelen levert. Anderzijds kan een schoonmaakbedrijf bij Biobased Business terecht voor advies over milieuvriendelijke alternatieven voor schoonmaakproducten.

Ook met betrekking tot contractvorming kan rekening gehouden worden met people, planet en profit. Een voorbeeld van het people aspect bij contractvorming is dat er rekening wordt gehouden met ergonomie. Bij planet kan gedacht worden aan recycling en bij profit is een voorbeel het voorkomen van ziekteverzuim (efficiëntie).